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Paul Rijnders

以棒球比賽為例:打擊次序的重要

Mar 17 2011, 01:00 PM by

我是郵件主導人
嗨,小型企業家,你們是一個團隊,再創立專屬於自己的企業後,每天開始忙進忙出,回到家還不忘打開電腦思索該如何撰寫能大幅提升銷售額的電子郵件,而你現在唯一要做的就是聘請更多團隊人員協助你完成電子郵件行銷。
團結力量大
穿戴好你的裝備,我們要開始打棒球了!棒球是美國人平日消遣,更是一種團隊合作的運動,將每一封電子郵件視為每一位上場打擊的球員,每一位打擊者都有可能替球隊建功,只是若你希望每次發送的郵件都能夠替你打出全壘打,那麼我要很殘酷地說你絕對不適合當一位棒球教練,也無法成為最佳的郵件行銷人員,因為棒球比賽獲勝的關鍵在於團隊合作而非球員個人的表現。
安打 全壘打 多多益善
沒錯,曾經看過棒球比賽的人都知道得分不一定只能靠全壘打,畢竟全壘打是可遇不可求的,而大部分的分數其實得靠打擊者不斷地安打上壘才能獲得,電子郵件也是如此,你可以藉由每一次發送的電子郵件慢慢提升顧客興趣,接著待時機成熟再發送宣傳產品的電子報,現在我們就來深入研究棒次編排的藝術吧!
#1 開路先鋒
你的首封歡迎信就如同棒球比賽中的首位打者,每隊的第一棒總是比其他棒次有更多的打擊機會,也就代表收件人閱讀歡迎信的機會非常高,你必須先確保這封歡迎信在必要時刻能夠為你打出一支紅不讓,只是別忘了棒球比賽不只有九局,後面還有許多打擊者蓄勢待發,若你的收件人真的因為此封歡迎信而對你產生興趣,之後就可以妥善運用電子郵件跟進此顧客。

當有上壘者時,一定要盡速將他送回本壘,換句話說,若有收件人訂閱你,請盡快發送電子郵件給他們。
#2 短打戰術
第一棒與第二棒打者的性質相同嗎?當然不是,教練一定都知道當我隊首名打者上壘,對方一定會調整內野防守圈,你最好祈求歡迎信有深刻打動訂閱者,若你首發的郵件內容全都是在介紹公司與產品購買程序,下一次顧客當然會希望收到一封截然不同的郵件-一封更深得顧客心的內容,而在棒球比賽中,第二棒次會已推進為目的,這時教練通常會下達短打戰術,目的就是把打者送到得點圈,建議你可以:
 
發送一封簡短的郵件告訴顧客你擁有他們最喜愛的產品。
提供九折優惠刺激顧客購買,卻不會影響你最後的總收益。(你不需要提供五折優惠)
向訂閱者展示新上市產品,吸引目光。
使用該產業類別的「成功案例」,朝這個主題或方向邁進,並與顧客建立良好的關係。
#3 把握上壘機會
若是你的第一、二封郵件完全沒吸引到收件人,請確認第三封郵件內容強而有力,否則,你只會被三振出局,第三封郵件是你大展身手的好機會,將所有重要資訊通通擺放在裡面,例如:優惠折扣、頂尖內容、其他產品資訊,也別忘記主旨欄是你上壘的秘訣之一 ,所以請細心撰寫此郵件內容。
#4 清壘強打者
無論你是否瞭解棒球,你多少都知道被擺在第四棒的球員通常為強打者,如同兄弟象不動如山的第四棒-彭政閔,或許收件人早就已經閱讀過你的郵件,只是還未採取行動,你必須好好運用先前所發送的郵件,就如同球隊把握每一次安打與上壘的機會。
 
你已經發送產品簡介了嗎?提供一些優惠折扣給收件人。
你曾在歡迎信承諾舉辦一場清倉大拍賣嗎?現在是宣傳的最佳時機。
你的第三封郵件提供優惠折扣,但是卻有時效性?替收件人多延期幾天,畢竟沒有比錯失銷售良機更嚴重的事了。
七局的伸展時間
我想繼續探討如何運用電子郵件打出安打與全壘打,只是在聊了這麼多的棒球經後我突然好想到戶外春訓,開玩笑的啦,我這個年紀的自主訓練就是帶我家小狗散步,下次的部落格文章會教你如何攻本壘,敬請期待唷!

文章分類 技巧與資源

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