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Richard Vohsing

網路交友:骯髒的行銷技巧

Mar 21 2013, 03:00 AM by

身為專業行銷業者的其中一個副作用,就是不但不再受行銷影響,你還會發現自己常常在評斷他人的行銷方式。我還是覺得廣告很有趣,但我在意的點不是產品本身,而是他們用來銷售產品的手法。有時候我很驚訝(大多時候感到滑稽)還有那麼多公司的行銷技巧明顯還處於未開化的黑暗時期。看到那些你以為他至少還了解什麼的公司做得很爛的時候,我也多少感到些許悲傷。

要承認自己註冊網路交友網站是很困難的。不知為何,人們似乎仍然認為網路交友比起周六晚間的酒吧邂逅,更像是一種作弊的替代方式。但是這些都無法阻擋我對這股熱潮一探究竟的衝動。

在瀏覽這些網站的時候,我想到的第一個問題是「他們怎麼開始的?」我無法不自娛自樂地想像一些可憐的宅宅在網上亂逛時看到網站,進而成為首位註冊者的景象。但事實是,大部分的網路交友網站都在開始前先建立上千筆假資料,營造一種多人使用的假象來吸引人註冊。雖然我能了解這是個鼓勵使用者註冊的必要手段,但實在見不得光。欺騙他人並他們錯誤的希望,不是一個建立企業的好方式。

然而最終,一旦流量穩定,這些假帳號就會被棄置或刪除,被真實的使用者取代。遺憾的是,這不一定代表糟糕的行銷手段就此停止。我註冊了一個新帳戶,花了約莫十五分鐘建立個人簡介,之後才有辦法搜尋符合理想條件的對象。又一個十五分鐘過後,我登出了,因為在系統給的一長串配對名單中一一剔除條件不符的對象而筋疲力竭。很明顯的,若我不是付費帳戶,網站就無法幫我找到真正完全符合條件的對象。所以我就登出跑去YouTube看貓咪影片了。

隔天,在我註冊的二十四小時(非常精準)過後,我的手機響了,是電子郵件來信通知。主旨是「她選了你!」當然,我馬上就被引起興趣了。幾分鐘後,我就坐到電腦前點開了電子郵件裡的連結。

我早就該預料到的,但沒錯,點擊連結後我被帶到訂閱網頁。我看到「唯有訂閱者能瀏覽此頁面」的錯誤訊息,下面是簡短的價格合約資料。在電光火石之間,我的行銷人格掌握了我的腦,於是我開始四處打探,企圖找出不一致的地方。有的頁面說「已經有十個人瀏覽你的簡介」,其他頁面卻寫著「已經有七個人瀏覽你的簡介,點擊檢視對方簡介!」

不用多久就可以發現這只是另一個行銷手法。為了證明我的論點,我做了個測試。我用一個假的電子信箱註冊,放了一張假照片,而且完全沒填其他資料。完成後,我就登出並等待測試結果。如我所料,在整整二十四小時後,我的假信箱裡也躺著一封「她選了你!」的電子郵件。事實簡單明瞭,這個公司再用一些骯髒的小技巧來強迫使用者付費。他們不只欺騙使用者的感情,還利用這些感情賺飽自己荷包。

如果你想要成功的祕訣,請往下看:

人們記得的是體驗,不是標價。只為了一次性的銷售強迫顧客買單,只會讓你永遠失去這個客人,而且你能擁有的最重要的行銷資產─口碑─也將離你遠去。沒錯,今天你可能沒做成這筆生意,但人們會記得你怎麼對待他們的。名聲比單筆銷售重要多了。

文章分類 技巧與資源

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